Prowadzimy kompleksowy ustandaryzowany system obsługi klienta, stosując się do koncepcji „Jakość na pierwszym miejscu”. Nasz cel to świadczenie usług serwisowych na najwyższym poziomie, dlatego poza własnym serwisem Blacktec wykorzystując swoją dobrą pozycje tworzymy siec partnerów serwisowych złożonych z najlepszych w branży specjalistów. Ponadto firma Blacktec Sp. z.o.o. wraz z AL. Projekt Sp. z.o.o. prowadzi regularne szkolenia serwisowe dla swoich partnerów.
Analiza
Wiemy, że nie ma dwóch takich samych inwestycji. Przed zainstalowaniem kluczowego rozwiązania zasilania nasi doświadczeni inżynierowie przeprowadzą szczegółową analizę, najważniejszych elementów niezbędnych do przeprowadzenia inwestycji w tym: przygotowania instalacji zasilająco odbiorczej, lokalizacji urządzeń, obciążalności stropu, przygotowania klimatyzacji, wentylacji.
Instalacja
Standardy pracy podczas instalacji mają bezpośredni wpływ na poprawność i niezawodność systemu zasilania Gwarantowanego. Zapewniamy usługi na najwyższym profesjonalnym poziomie zgodnie z obowiązującymi przepisami i normami. Stosujemy narzędzia certyfikowane, dedykowane dla przemysłu energetycznego. Bezpieczeństwo jest najważniejsze.!!
Uruchomienie
Zapewniamy pełny proces uruchomienia systemu UPS, kalibracje, usługę StartUp oraz szkolenia osób odpowiedzialnych za obsługę.
Konserwacja i naprawa
Urządzenia zaprojektowano tak, aby zapewniały jak najdłuższy czas sprawności w całym okresie eksploatacji. Aby system pracował długo i bezawaryjnie, należy dbać o systematyczne konserwacje minimum raz w roku, a w sektorach newralgicznych jak obiekty medyczne czy Data Center nawet raz na kwartał. Zapewnienie stałej obsługi niweluje do minimum prawdopodobieństwo wystąpienia awarii krytycznej systemu.
Dodatkowo zapewniamy dostępność części zamiennych na w całym kraju oraz szybką i skuteczną pomoc wykfalifikowanego serwisu. Dokumentowanie wszystkich zdarzeń związanych z serwisem konserwacyjnym czy naprawami produktów pozwala nam poznać trendy dotyczące liczby i częstotliwości zdarzeń awaryjnych. Informacje o zdarzeniach oraz logi pobrane z urządzenia zostają przekazane do inżynierów produkcji w celu ciągłego podnoszenia jakości oferowanych urządzeń.
Pliki Cookies
Używamy informacji zapisanych za pomocą plików cookies w celu zapewnienia maksymalnej wygody w korzystaniu z naszego serwisu. Mogą też korzystać z nich współpracujące z nami firmy badawcze oraz reklamowe. Jeżeli wyrażasz zgodę na zapisywanie informacji zawartej w cookies kliknij na „Akceptuje”. Jeśli nie wyrażasz zgody, ustawienia dotyczące plików cookies możesz zmienić w swojej przeglądarce. Zapoznaj się z naszą polityka prywatności - Polityka prywatności
